Santo Domingo. En un evento presidido por el presidente de la República, Luis Abinader Corona, la Superintendencia de Bancos (SB) presentó hoy el informe de gestión correspondiente al periodo 2020-2024, destacando significativos avances en fortalecimiento técnico, organizacional y en la transformación de sus servicios.
El superintendente de Bancos, Alejandro Fernández W., resaltó varios logros durante su gestión, incluyendo la actualización de la estrategia de supervisión bancaria conforme a estándares internacionales, así como la implementación de medidas para prevenir y combatir delitos financieros. Durante este cuatrienio, la SB promulgó cuatro instructivos, 55 circulares y 59 cartas circulares, fundamentales para la estabilidad del sistema financiero y la protección de los derechos de los usuarios.
En el ámbito de atención al cliente, la SB amplió sus canales de servicio y gestionó la devolución de RD$452 millones a clientes bancarios a través de ProUsuario, una cifra que quintuplica la devolución realizada en el periodo anterior. Adicionalmente, mediante la campaña “Dinero Busca Dueño”, se entregaron RD$305.8 millones a 2,605 ahorristas de entidades en proceso de disolución o liquidación.
La institución también consolidó su fortaleza institucional obteniendo certificaciones internacionales como ISO 9001:2015 para Sistema de Gestión de Calidad, ISO 37001:2016 para Sistema de Gestión Anti soborno, ISO 27001 para Seguridad de la Información, e ISO 22301 para Continuidad del Negocio. Estos logros reflejan su compromiso con la transparencia, ética y sostenibilidad.
Fernández W. enfatizó el fortalecimiento de los equipos técnicos y la capacitación continua en colaboración con entidades de renombre internacional como el Toronto Centre y el Fondo Monetario Internacional, así como la modernización de los sistemas internos para mejorar la eficiencia y seguridad de la información.
Tras la presentación del informe, se llevó a cabo el corte de cinta inaugural de las renovadas instalaciones de la SB, ubicadas en Gascue y otras localidades como Santiago y Unicentro Plaza. Estas renovaciones incluyeron mejoras estructurales, sistemas eléctricos, climatización y medidas contra incendios, cumpliendo con las normativas vigentes.
El evento contó con la presencia del gobernador del Banco Central, Héctor Valdez Albizu, la alcaldesa del Distrito Nacional, Carolina Mejía, y representantes del sector financiero, quienes destacaron la importancia de estas mejoras para fortalecer la infraestructura y el servicio ofrecido por la SB.
